淺談“從眾心理”

.高玉君

    近期，小悅悅的事件引起了大家的關注，小悅悅被車撞倒，由于路人未予以及時地救助，造成了小悅悅不治身亡。這件事情一經報道，“冷漠”、“道德缺失”等相關負面評價通過網絡、報紙鋪天蓋地而來，每個人在痛心小悅悅的遭遇的同時，也有了一絲恐慌，對這個社會不安的恐慌。當我們遭遇類似的事件時該如何避免悲劇的發生呢？

    有新聞媒體報道稱，西方國家對“小悅悅事件”表示震驚，意思就是說在西方國家有人道主義，這樣的事情是不會發生的，其實這與事實是相悖的，因為在美國曾發生過更“冷漠的事情”:美國發生過一起兇殺案，受害人曾逃脫三次，在逃脫過程中不停地呼救，先后有38個人目睹或聽見兇殺過程，卻沒有一個人拿起電話報警，被害人最終被兇手追上而死于刀下。

    “冷漠”不僅中國存在，美國也存在。是什么原因造成了這種冷漠？美國的兇殺案一經報道，引起了當時美國社會的震驚，接著社會心理學家介入，進行了大量心理實驗，得出的結論是“從眾心理”，即38個人沒人報警的原因是：目睹兇殺案的人太多了，大家互相猜測其他人可能報警，結果卻沒人報警。如果只有一個人，也許受害者就能得救。

    在百度搜了一下，關于“小悅悅事件”報道，有的文章里提到“從眾心理”，但這是非主流的言論，早被批判、謾罵聲淹沒了。為什么大家看問題的角度會如此一致，除了批判“冷漠”、“道德缺失以外”，就沒有人來從另一個角度分析這個事情？為什么沒有人告訴我們這樣的心理現象會反復出現，也許下次就會降臨在我們身上？為什么沒人告訴我們，應該用什么方法規避這種心理現象，從而得到救助？研究“從眾心理”的美國心理學家告訴我們，如果有一天，我們遇到上述類似事情的時候，可以這樣求救“那個穿藍衣服的，幫我打個急救電話”，明確指定一個人幫助你，救助的機率會增大。

    從眾心理并不是每次都帶來負面影響，也會給我們帶來益處，例如，來到一個陌生的地方，要找好的飯館，找人多的地方味道肯定錯不了。揚長避短，規避不好的方面，就能帶來益處。